Dasar Privasi mpo228 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

mpo228 ("kami", "Platform") mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform mpo228 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran perkhidmatan kami yang lain.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mpo228, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti. Dengan menggunakan platform mpo228, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menjalankan operasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan berkomited untuk memastikan data anda diurus dengan cara yang adil, telus dan selamat pada setiap masa.

mpo228 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard semasa anda melayari laman kami. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu. mpo228 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses pengesahan KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran dan urusan kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan KYC.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, kemaskini dasar dan tawaran yang relevan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan.

mpo228 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform kami beroperasi dengan baik dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan e-dompet berdaftar untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti berlesen yang membantu kami mengesahkan keaslian dokumen pengenalan diri anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat dikongsi dengan agensi kerajaan atau badan kawal selia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Penyedia Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan yang membantu menjalankan platform kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

mpo228 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Sistem keselamatan kami direka bentuk dengan pendekatan "pertahanan berlapis" untuk memastikan perlindungan menyeluruh pada setiap peringkat.

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam simpanan menggunakan AES-256, memastikan maklumat sensitif tidak boleh dibaca walaupun berlaku pencerobohan pelayan.
• Sistem Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan IT yang berdedikasi.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses ketat berdasarkan prinsip "hak minimum" – setiap kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.

mpo228 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Cookie Prestasi: Mengumpul maklumat anonim tentang cara anda menggunakan laman kami untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Cookie Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan anonim untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan cookie bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan sesetengah cookie mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform mpo228.

Dalam menjalankan operasinya, mpo228 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian hanya akan dilakukan apabila terdapat perlindungan yang mencukupi untuk memastikan data anda terus dilindungi pada tahap yang setanding dengan PDPA Malaysia.

Semua pemindahan data antarabangsa dilaksanakan dengan kawalan kontraktual yang sesuai, termasuk Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang. Kami memastikan setiap rakan kongsi antarabangsa kami mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara global.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman mpo228, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan bagaimana ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap tentang anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon untuk data anda dipadamkan daripada sistem kami, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
• Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan mpo228 melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

mpo228 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dilucutkan pengenalannya.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data analitik dan penggunaan platform disimpan dalam bentuk anonim tanpa had masa tertentu.

Platform mpo228 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, seperti pembekal perisian permainan atau penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mpo228 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman atau perkhidmatan pihak ketiga.

mpo228 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati dan memahami cara mereka menguruskan data anda.

Platform mpo228 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil tanpa berlengah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami sentiasa bersedia untuk membantu. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) mpo228 boleh dihubungi melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform mpo228.
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis berkaitan privasi dan data.
• Masa Respons: Semua pertanyaan privasi akan dijawab dalam masa 3–5 hari bekerja; permohonan hak data dalam 14 hari bekerja.

Kami sentiasa mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan menyiasat setiap kes dengan teliti sebelum memberikan jawapan yang lengkap dan memuaskan.